2019年7月3日，安陆市120指挥调度中心在市普爱医院建设完成并正式启动运行，成为孝感全域内第一家与孝感市紧急医疗救援指挥调度中心系统并网的站点。

120指挥调度中心属院前急救指挥调度机构，负责统一指挥调度全市医疗单位和医护人员实施医疗紧急救护，担负着全市人民的院前急救指挥调度任务，确保突发急病或受到意外伤害的市民得到快速、及时、优质的紧急医疗救援和医疗监护下的安全转送。特别是当遭遇突发公共卫生事件、重大灾害事故时，能有效整合全孝感市的医疗卫生资源，开展医疗救治。

120指挥调度系统是集成电话语音模块、急救指挥调度模块、车载视频终端模块、车辆定位模块、远程急救会诊模块、远程生命检测模块于一体的现代化综合指挥调度系统，该系统可完善全市急救调度管理，对各种资源进行分析统计，获得科学合理的急救统计资料，对急救医学的发展具有重大意义，是构建和谐社会医疗体系的重要组成部分。

据了解，我院的120指挥调度系统的控制中心，搭建液晶拼接大屏幕，布置分布式坐席系统，配置综合监管平台，可实现视频的及时观看、回放，支持卫星定位数据实时轨迹及历史轨迹、语音对讲等功能。呼叫中心的语音通话功能贯穿于整个急救调度指挥过程，当呼叫中心收到急救电话时，系统将通过资料库判断来电是否属于黑名单，当确定急救电话情况后，调度中心将通过系统派遣车辆生成派车单信息发往终端平板，急救医护人员接受任务出车，急救车到达现场接到病人后填写院前急救病历，车载监护仪可实时采集监护病患的生命体征数据，通过电信运营商的网络将采集到的病患生命体征数据实时转发至120指挥调度中心，并在医院的预告知终端上进行展示。

完善的120指挥调度中心能够使呼救得到快速应答、快速有效处置。并通过GPS卫星定位实时获得车辆的位置信息，包括行驶速度、行驶方向、行驶位置，方便确定和查询救护车出车的工作路线。预告知系统能够实时回传救治病人的实时动态生命体征监护信息，使整个急救更加迅速、快捷、准确、有效。

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