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理解 信任铸就和谐医患

时间:2019-03-12 11:42 作者:朱莹 点击:
精心服务于每位患儿是我们儿科人不变的宗旨,只要能够获得家属的理解,保障患儿的健康,我们再辛苦、再劳累也在所不辞!

 

技艺精准,优质的服务,就像一轮温馨的明月照亮每个病人,使我们感到温暖的感觉,这就是你陈月医生,点赞!

                        ——病人家属

 如此简单的话语,在这个寒冷、忙碌的冬日犹如一轮温馨的明月也照进了我们儿科二病区每一位医护人员的心中,温暖着我们疲惫的身躯。

 入冬以来,儿科患者急剧增加,门诊量骤增,每天可达两三百人,需要住院的患儿亦随之增多。由于住院病区床位有限,导致有些患儿不能及时入住。原本焦急无比的家属因此更加心急如焚,免不了与医务人员发生争执,于是,医患之间便产生了一些不必要的误会。其实,家属的心情完全可以理解。为了尽可能地满足患者需求,我们每天都得抽出一部分时间来向患儿家属做好解释工作,并妥善协调好床位问题。

写上面这封信的家长当天晚上带孩子来看病时,也和我们的值班医生产生过不愉快:当时实在腾不出床位,孩子直到第二天早上才住进来,入院头两天家属为此不能释怀,意见蛮大。当管床医生每天尽职尽责为他的孩子查房治疗;当责任护士陈月每日耐心地给宝宝一针见血的穿刺;当科内医护人员虽忙碌得不可开交却依然耐心细致地对待每位患儿和家属时,他渐渐地理解了我们的医护人员。而当我们不经意间看到他写在意见本上的只言片语时,默然从心底涌出一股暖流瞬间传递全身,温暖且舒适。

精心服务于每位患儿是我们儿科人不变的宗旨,只要能够获得家属的理解,保障患儿的健康,我们再辛苦、再劳累也在所不辞!

(责任编辑:admin)

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