以诚心服务营造和谐医患关系
时间:2017-06-02 11:59 来源:未知 作者:蒋亮 点击:次
5月26日,患者邬学雄和家属将一面绣着“妙手回春、传播光明”的锦旗送到我院眼科住院部,并感激地说:“谢谢你们精湛的医术和无微不至的照顾,让我的眼睛重见光明。谢谢后盾主任、孙雯琦主任,谢谢陈迪清医生,谢谢所有的护士,是你们用爱心、关心、耐心关怀着我,使我几近失明的双眼得以恢复往常视力。” 患者邬学雄当时是以全身炸伤及眼球外伤转入我院眼科的,因为担心失明,害怕手术不成功,入院时患者和家属情绪比较激动。后盾主任接诊后,认真地检查患者病情,耐心与患者及家属沟通,逐渐打消了他们的顾虑。待患者情绪稳定后,后主任立即召集全科医护人员对该病情进行分析、研究和讨论,制定出严谨的手术方案。手术在医患双方的共同配合与努力下顺利完成。术后,眼科护士对患者每天进行精心护理,按时指导患者滴眼药水、涂眼膏,并不断进行健康宣教,通过全科人员无微不至的照顾,患者终于痊愈出院。 作为医务人员,见到患者康复回家,是我们最欣慰的事情。患者的感谢,既是对我们工作的高度肯定,又是一种激励。我们会将此最为动力,为患者提供更贴心、更诚心、更用心的服务。 (责任编辑:admin) |